Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Gerardo Ayala Garibay, quien opera comercialmente bajo el nombre LESGEM, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante este sitio.

Domicilio: Mariano Otero 5843 B, colonia Paseos del Sol, C.P. 45079, Zapopan, Jalisco, México.

Correo de contacto para privacidad: gerardo.ayala@lesgem.com.

2. Datos personales que recabamos

Al utilizar el formulario de contacto podemos solicitar los siguientes datos:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Nombre de la empresa.
• Información incluida voluntariamente en el mensaje.

LESGEM no solicita datos personales sensibles a través del formulario. Te pedimos no incluir contraseñas, información financiera, datos de salud, identificaciones oficiales ni otra información sensible o confidencial en el mensaje inicial.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para finalidades primarias relacionadas con tu solicitud:

• Recibir, identificar y responder consultas.
• Contactarte para comprender una necesidad, proyecto o solicitud de servicio.
• Preparar y dar seguimiento a una propuesta, diagnóstico o conversación comercial solicitada por ti.
• Conservar antecedentes básicos de la comunicación mientras exista seguimiento.
• Prevenir usos indebidos del formulario y mantener la seguridad del sitio.

No utilizaremos los datos enviados mediante este formulario para campañas publicitarias masivas ni para finalidades distintas sin informarte y, cuando corresponda, obtener tu consentimiento.

4. Fundamento y consentimiento

El tratamiento se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables. Al enviar voluntariamente el formulario, reconoces haber consultado este aviso y consientes el tratamiento necesario para atender tu solicitud.

5. Transferencias y encargados

LESGEM no vende, renta ni comercializa tus datos personales. No realizaremos transferencias que requieran tu consentimiento sin informarte previamente.

La información podrá ser tratada por proveedores que apoyen la operación técnica del sitio, correo electrónico, alojamiento o seguridad, exclusivamente siguiendo instrucciones de LESGEM y bajo obligaciones de confidencialidad. También podrá comunicarse cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o atender una solicitud de autoridad competente, en los casos permitidos por la legislación aplicable.

6. Conservación y seguridad

Conservaremos la información durante el tiempo necesario para responder y dar seguimiento a la consulta, así como durante los plazos adicionales que resulten aplicables por obligaciones legales o para la defensa de derechos. Cuando deje de ser necesaria, será eliminada o bloqueada conforme corresponda.

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger los datos contra pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

7. Derechos ARCO

Puedes solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación cuando sean inexactos, su cancelación cuando consideres que ya no son necesarios, u oponerte a determinados tratamientos. Estos son los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, conocidos como derechos ARCO.

Para ejercerlos, envía un correo a gerardo.ayala@lesgem.com con el asunto “Solicitud de derechos ARCO” e incluye:

• Tu nombre y un medio para comunicarte contigo.
• La descripción clara del derecho que deseas ejercer.
• Los datos o comunicaciones que permitan localizar tu información.
• Cuando sea necesario, elementos que permitan acreditar tu identidad o representación.

LESGEM responderá dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable y podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para tramitar la solicitud.

8. Revocación y limitación del uso

Puedes revocar tu consentimiento o solicitar que limitemos el uso o divulgación de tus datos escribiendo al mismo correo. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no proceder cuando exista una obligación legal o una causa permitida para conservar o tratar la información.

9. Cookies, enlaces y servicios de terceros

Este sitio puede utilizar recursos técnicos indispensables para su funcionamiento y recordar preferencias locales, como el modo claro u oscuro. Si posteriormente se incorporan herramientas de analítica, publicidad o cookies no esenciales, este aviso y los mecanismos de consentimiento se actualizarán antes de utilizarlas.

Los enlaces a WhatsApp y redes sociales dirigen a servicios externos sujetos a sus propios avisos y prácticas de privacidad. LESGEM no controla el tratamiento realizado directamente por esas plataformas.

10. Cambios al aviso de privacidad

LESGEM podrá actualizar este aviso para reflejar cambios legales, operativos o en los medios de contacto. La versión vigente estará disponible en esta misma página e indicará la fecha de su última actualización.